Bernhard Helgert

Kundenorientiertes Marketingmanagement

Partner und verlängerte Werkbank in allen Fragen des Marketings

Die Bernhard Helgert GmbH ist ein mittelständischer Malerbetrieb, der seit 40 Jahren Komplettlösungen für den Innen- und Aussenausbau anbietet.

Die Leistung

boloria unterstützt das Unternehmen als externer Partner punktuell bei allen Marketing-Aktivitäten. Dazu gehören u.a. die Marketingplanung und -umsetzung mit Koordination der Projekte und Definition der hierfür benötigten Marketingprozesse. Darüber hinaus berät Manfred Heros die Geschäftsleitung bei der Markenführung und bei der Entwicklung eines Kundenbindungsmanagements. Zum Beispiel wurde im Rahmen einer Neu-Positionierung ein kundenorientierter Markenkern entwickelt, der gleichzeitig die Kernkompetenz des Handwerkbetriebs hervorhebt. Dies war die Basis für eine konsistente Markenkommunikation mit dem langfristigen Ziel, den einzelnen Kontaktmoment an allen Touchpoints möglichst so zu steuern, dass für den Kunden ein ganzheitliches Kundenerlebnis entsteht.

www.helgert-gmbh.de


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