Kategorie „Digital Marketing”

Touchpoint-Strategie für ganzheitliche Kundensicht von Nöten

Das diesjährige Swiss CRM Forum widmete sich als Community-Veranstaltung für innovatives Kundenbeziehungs-Management schwerpunktmässig der kundenorientierten Unternehmensführung. Kundenorientierung heisst, Geschäftsmodelle zu implementieren, die den Nutzen für den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Dies ist nicht neu, aber in Zeitalter der Digitalisierung und Industrie 4.0 auch nicht einfach umzusetzen.… Weiterlesen

Ist Ihr Unternehmen auf die digitale Zukunft vorbereitet?

Nehmen wir uns kurz Zeit, die aktuelle Geschäftssituation zu reflektieren. Bezogen auf das Marketing nehmen Geschwindigkeit und Mobilität rasant zu. Die Digitalisierung verändert das Verhalten und die Erwartungen der Kunden radikal. Sie erfasst das Marketing mit voller Wucht und wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Und dies betrifft nicht… Weiterlesen

dmexco 2014: Fazit aus Sicht eines Unternehmers

Vom 10. bis 11. September fand auf dem Kölner Messegelände die dmexco 2014 statt. Das Motto der diesjährigen Messe lautete: „Entering new Dimensions“. Und es ist wahr. Digital betrachtet, stehen wir vor einer neuen Zeitrechnung. Strategie und Massnahmen bei der Kundengewinnung, -betreuung und -bindung stehen mittelfristig hinsichtlich Mediaeinsatz und... Weiterlesen

Digitale Marketing Trends

Welche Themen beschäftigen Marketing- und Internet-Experten in diesem Jahr? Die Studie “Quarterly Digital Intelligence Briefing 2014" befragte dafür weltweit über 2’500 Personen. Das Ergebnis: Im Fokus stehen überzeugende Kundenerlebnisse, Erfüllung der Kundenerwartungen, Cross-Channel-Messaging und mobile Endgeräte. Überzeugende Kundenerlebnisse als Herausforderung Auf die Frage nach dem grössten Potenzial der kommenden... Weiterlesen