Relationship Marketing Planning

Strategie und Umsetzung wertschaffend verknüpfen.

Die kundenzentrierte Unternehmensführung wird durch die Digitalisierung stark beeinflusst. Die daraus resultierenden Veränderungen im Kundenverhalten gehen schneller vonstatten als je zuvor. Sowohl Unternehmer als auch Marketingverantwortliche benötigen heute ein hohes Maß an Agilität, sich diesen Herausforderungen in immer kürzeren Zeitumständen stellen zu können. Um so wichtiger ist es, die aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten CRM-Ziele regelmässig zu überprüfen und den zukünftigen Anforderungen anzupassen.

Mit RM.Route© kann boloria ein unabhängiges Strategy Audit strukturiert und kollaborativ durchführen. Durch einen aussenstehenden Auditor profitieren Sie hierbei von einer wertvollen objektiven Expertise. RM.Route© basiert auf der Verknüpfung agiler Methoden und Analyseinstrumenten, mit denen Schritt für Schritt  die für das Unternehmen relevanten Prozesse, Services und Massnahmen im Detail auf ihre Effektivität hin systematisch neu modelliert werden.

Leistungsmerkmale von Relationship Marketing Planning

Leistungsmerkmale

  • Ist-Aufnahme der Unternehmens- und Marktsituation
  • Identifikation der Problemfelder und Entwicklung eines Kursbuchs mit allen notwendigen Handlungsfeldern
  • Ideenentwicklung von Massnahmen in mehreren Phasen inkl. Priorisierung
  • Definition geeigneter Indikatoren (KPI) zur Ist- und Soll-Messung
  • Entwicklung einer Innovation Roadmap zur Verbesserung der Kundenorientierung
  • Intuitive Modellierung benötigter Prozesse
  • Planung und Implementierung von Pilotprojekten und Massnahmen mit Hilfe des Kanban-Prinzips

Lernen Sie Manfred Heros in einem unverbindlichen Gespräch kennen und nutzen Sie die Erstberatung zur Skizzierung einer möglichen Zusammenarbeit. Jetzt Beratungstermin vereinbaren.

Neu konzipiert

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Customer Relationship Analysis

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