Positive Kundenerlebnisse erhöht die Kundenbindung
Geschrieben von Manfred Michèl Heros in Relationship Marketing & CRM 17. Juli 2014
Erinnern Sie sich noch an die Kindheit? An heissen Sommertagen versprachen uns Eltern oder Grosseltern ab und an ein Eis. Die Vorfreude darauf war wunderbar. Und dann folgte das Erlebnis, das Eis endlich in vollen Zügen geniessen zu können. Dieses schöne Kindheitserlebnis tragen wir in uns… Weiterlesen
