Mitten drin für den Mittelstand

boloria bietet der mittelständischen Wirtschaft unabhängige Strategie- & Managementberatung mit Expertise im Relationship Marketing. Die Kernkompetenz besteht darin, die wahren Werttreiber in der Kundenbeziehung zu analysieren und für ihr Unternehmen sowohl strategisch als auch operativ zu nutzen. Bei der Entwicklung von Lösungen liegt der Fokus immer auf einer zentralen Frage: Wie kann Ihr Unternehmen mit und für die Kunden eine nachhaltige Wertschöpfung generieren?

Kundenvertrauen langfristig stärken

Jede Beratung und jedes strategische Konzept haben die Maxime, die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in Ihr Unternehmen zu stärken. Bestehende Überzeugungen werden hinterfragt und Bekanntes mit effektiven Ideen und nachhaltigen Konzepten verknüpft. Die Menschen stehen dabei stets im Mittelpunkt. Das Management und die Mitarbeiter werden von Beginn an begleitet und unterstützt, um die gemeinsam definierten Massnahmen erfolgreich umzusetzen. Alles mit dem Ziel die Kundenzufriedenheit und Profitabilität zu erhöhen.

Unternehmen und Marketing auf zukünftige Kundenbedürfnisse ausrichten

Wie können Unternehmen wertschöpfende Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen? Was sind die zukünftigen Kundenbedürfnisse? Wie sind kundenrelevante Services und Inhalte im Rahmen von Big Data, wachsender Kommunikationskanäle und zunehmender Komplexität erfolgreich umzusetzen? Viel Geld wird heute in IT und CRM-Systeme investiert. Sind sie allein die Lösung auf die sich schnell verändernden Kundenbedürfnisse?

Langfristiger Geschäftserfolg setzt kundenzentrierte Unternehmensführung voraus. Das gesamte strategische Handeln, die Marke sowie die Prozesse eines Unternehmens sollten sich am Kunden ausrichten. Relationship Marketing leistet einen ganzheitlichen Beitrag zur positiven Veränderung der Unternehmenskultur und zur Verbesserung der Profitabilität. Den Auf- und Ausbau wertvoller Kundenbeziehungen zum Ziel, werden alle relevanten Unternehmensbereiche eingebunden und optimiert. Auf diese Weise kann sowohl unternehmerisches als auch kundenseitiges Wissen zusammengeführt und auf Ihre Kunden angepasste Lösungen entwickelt werden.

Kundenorientierte Interaktion und bedarfsgerechter Service sind im Relationship Marketing wesentliche Schlüsselfaktoren. Sie schaffen Kundenvorteile, erzeugen positive Kundenerlebnisse und sorgen für höhere Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit. Und dies in allen Phasen der Kundenbeziehung.

Lesen Sie unter Leistungen, wie boloria das Relationship Marketing ganzheitlich für Ihren Unternehmenserfolg einsetzt.

Ihr Partner für Strategie und Marketing Management

Seit mehr als 20 Jahren begeistere ich mich für Marketing. Ich verstehe mich als Partner für Kunden, die langfristigen Erfolg erreichen möchten. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit ist mir dabei sehr wichtig.

Jede Aufgabe wird methodisch und zielorientiert gelöst. In der Detailarbeit verliere ich das Ziel nicht aus den Augen. Denn zu gestalten, ganzheitlich zu denken und unternehmerisch zu handeln ist mein Antrieb.

Manfred Michèl Heros

Marketingberater und Inhaber

vCard

Klimaneutrale Marketingberatung

Wir Menschen verursachen Emissionen, die unsere Atmosphäre belasten. Der Klimawandel ist de facto Realität. Ein Zustand, dem wir alle entschlossen entgegenwirken müssen.

Mit Unterstützung des Vereins PrimaKlima-weltweit- e.V. kompensiert boloria die jährlich verursachte Emissionsmenge. Durch verantwortungsbewusstes Handeln werden darüber hinaus schädliche Treibhausgase vermieden. In mehrerer Hinsicht möchte Manfred Heros Signale setzen:

1. Unternehmen zum Umdenken und Mitmachen motivieren
2. CO2-neutrales Wirtschaften ist heute für jeden möglich
3. Jedes Engagement in dieser Richtung ist eine nachhaltige Investition in die Zukunft

Wie Sie Ihre CO₂-Emissionen klimaneutral kompensieren können, erfahren Sie auf der Website des Vereins.

www.prima-klima-weltweit.de

Leistungsbestandteile des kundenzentrierten Beratungsansatzes

Relationship Marketing Planning

Mit RM.Route© methodisch Strategie und Umsetzung wertschaffend verknüpfen.

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Customer Relationship Analysis

Ertragskraft systematisch mit innovativem Customer Journey Mapping steigern.

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Brand Building

Kundenzufriedenheit durch erlebbares Markenversprechen entwickeln.

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Omnichannel Marketing

Kundennutzen und Wertschöpfung an allen Kundenkontaktpunkten verbessern.

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Massgeschneiderte Managementunterstützung auf Zeit

Manfred Michèl Heros

Marketingberater und Inhaber

vCard

Marketingexpertise zahlt sich aus

boloria ist mit exzellenten und erfahrenen Experten vernetzt. Jeder Partner trägt mit seinen Kompetenzen dazu bei, die Marketing- und Vertriebseffektivität zu steigern und das Kundenvertrauen zu erhöhen.

Padberg-Beratung GmbH

Das enge Zusammenwirken von Unternehmensmanagement und strategischem Marketing ist von höchster Bedeutung für den anvisierten Unternehmenserfolg. Hier setzt die Zusammenarbeit an und zeigt neue Wege und Potentiale für kundenzentrierte Unternehmensführung auf. Die Schwerpunkte sind Strategisches Management, Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung.
www.padberg-beratung.de

Claudio Del Principe

Der Schweizer Texter und Konzepter entwickelt erlebnisorientierte Botschaften und Inhalte, die sich in der Tonalität am Markenkern ausrichten. Die Texte und Slogans schaffen an den Touchpoints Vertrauen und motivieren die Kunden durch ansprechendes, stringentes Storytelling.
www.delprincipe.ch

Güngör Güntürk

In der Zusammenarbeit mit boloria begleitet der zertifizierte Business Coach und Organisationstrainer ganze Unternehmensbereiche im Bereich Kommunikation, Kundenservice und Vertrieb bei ihren Veränderungsprozessen. Zum Beispiel zur Entwicklung von Verhaltensregeln, um im Sinne der Kundenorientierung notwendige Verhaltensänderungen zu ermöglichen.
www.guengoer-coaching.de